Nous voulons que tous nos clients soient satisfaits. Serious Seeds est ce qu'il y a de mieux à acheter. C'est pourquoi nous garantissons la germination de nos graines (nous sommes la seule entreprise de semences au monde). Mais nous n'avons aucune influence sur la croissance après la germination. Nous ne pouvons donc pas garantir les résultats finaux.
Il s'agit d'un formulaire standard pour les personnes ayant un problème avec nos semences. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Nous recevons très peu de plaintes, mais il arrive qu'un problème survienne. Il peut s'agir de n'importe quelle variété, et il s'agit toujours d'un incident isolé.
Nous n'en connaissons pas la raison. Radiation du courrier dans un bureau de poste ? Mauvais stockage des graines dans un magasin ? Une mauvaise méthode de germination ? Autre chose ? Nous ne le savons pas, mais les problèmes de germination arrivent parfois.
Serious Seeds est la seule entreprise qui numérote les paquets de graines, ce qui nous permet de savoir quel magasin les a vendus. Nous utilisons les numéros pour vérifier si vous avez acheté nos graines. Il est également très important de savoir ce qui n'a pas fonctionné, alors répondez aux questions le mieux possible.
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